本利用規約（以下「本規約」）は、日本ビザ・居住権ヘルプ（以下「当社」）が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用されるお客様（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなされます。
1.1 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
1.2 当社は、本規約を随時変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上での告知または電子メールでの通知を行います。
1.3 ユーザーが本規約の変更後も本サービスを継続して利用する場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
2.1 当社は、外国人の方々に対して日本での在留資格取得・更新、永住権申請、帰化申請等に関する相談、書類作成、申請手続き代行等のサービスを提供します。
2.2 当社が提供する具体的なサービス内容、料金、支払い方法等は、当社ウェブサイト、パンフレット、または個別の契約書面にて定めるものとします。
2.3 当社は、事前の告知なく本サービスの内容を変更、追加、中断、終了することがあります。これによってユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
3.1 本サービスの利用を希望する方は、当社指定の方法により申込を行うものとします。
3.2 当社が申込を承諾し、その旨をユーザーに通知した時点で、当社とユーザーとの間に本サービスの利用契約が成立します。
3.3 当社は、以下の場合には利用申込を承諾しないことがあります：
4.1 ユーザーは、当社が定める料金を、指定された支払い方法により支払うものとします。
4.2 料金は、個別のサービス内容により異なり、事前に当社からユーザーに提示されます。
4.3 一度支払われた料金は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、返金されません。返金に関する詳細は、別途定める「返金ポリシー」に従うものとします。
4.4 支払期日を過ぎても支払いがない場合、当社は本サービスの提供を中断または終了することがあります。
5.1 ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の義務を負います：
5.2 ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません：
6.1 当社は、以下の場合には、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を遅延、中断、または終了することがあります：
6.2 当社は、前項の遅延、中断、終了によってユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
7.1 当社ウェブサイト及び本サービスに関連する一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している第三者に帰属します。
7.2 ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、当社ウェブサイトおよび本サービスに関連するコンテンツを複製、転載、改変、転送、販売、出版等の行為を行ってはなりません。
8.1 当社は、ユーザーの個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱います。
8.2 ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。
9.1 当社は、本サービスに関して、明示または黙示を問わず、以下の事項を含むいかなる保証も行いません：
9.2 当社は、ユーザーの申請に対する入国管理局等の審査結果について責任を負いません。当社は最大限の努力を行いますが、申請の結果は最終的に当局の判断によるものであり、その結果に関わらず、当社の責任は、受領した料金の範囲内に限定されます。
9.3 当社は、ユーザーが本サービスを利用したことにより生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
9.4 当社が責任を負う場合でも、その賠償額は、当該ユーザーが当社に支払った料金の総額を上限とします。
10.1 ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、当社は、事前の通知なく、本サービスの提供を中止し、ユーザーとの契約を解除することができます：
10.2 前項による契約解除によってユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
11.1 当社は、本サービスの提供に関連してユーザーから開示された秘密情報を、本サービスの提供の目的にのみ使用し、ユーザーの事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩しません。
11.2 以下の情報は、秘密情報から除外されます：
12.1 当社からユーザーへの通知は、当社ウェブサイトでの掲示、電子メール、書面、または当社が適切と判断する方法により行います。
12.2 電子メールによる通知の場合、ユーザーが当社に届け出たメールアドレスに送信した時点で通知が完了したものとみなします。
13.1 本規約の解釈および適用は、日本国法に準拠するものとします。
13.2 本サービスに関連して当社とユーザーとの間で生じる一切の紛争については、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の完全な合意を構成し、本サービスに関する当事者間の従前の合意、意図表明、了解事項に優先します。
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効かつ執行可能であるものとします。
本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：
日本ビザ・居住権ヘルプ
住所：〒629-8990 静岡県中島市東区野村町坂本4-8-9
電話番号：+590516348462
メールアドレス：info@japanvisahelp.com
最終更新日：2024年3月1日
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